PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo contactar con BLOWFISH CLOTHES®?
Si tienes alguna consulta, puedes escribirnos directamente a nuestro correo info@blowfishclothes.com
¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio de talla o devolución?
Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
¿Cuánto son los gastos de envío?
Los envíos a la Península tienen un coste de 5,95 € para compras inferiores a 65 €. Si tu pedido supera los 65 €, el envío será completamente gratuito.
¿Hacéis envíos a las Islas Canarias?
Por el momento, realizamos envíos únicamente a la Península. Si quieres información sobre envíos a otras zonas, escríbenos a info@blowfishclothes.com y te responderemos lo antes posible.
¿Cómo saber el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un enlace que te permitirá ver el estado actualizado de tu envío. Este enlace se enviará y estará activo aproximadamente 24 horas hábiles después de realizar tu pedido.
Si tienes alguna duda, puedes contactarnos en pedidos@blowfishclothes.com
¿Qué métodos de pago téneis?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard y American Express), así como Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones se procesan de manera segura para proteger tu información.
¿Cómo puedo crear una cuenta o registrarme?
Puedes registrarte durante el proceso de compra o desde la sección “Mi cuenta”. Crear una cuenta te permitirá seguir tus pedidos y guardar tus datos para futuras compras.
¿Cómo puedo solicitar una factura?
Para pedir tu factura, envía un correo a facturacion@blowfishclothes.com indicando:
- Nombre o razón social
- Dirección completa (incluyendo código postal, ciudad y país)
- CIF/NIF
- Correo electrónico de contacto
- Referencia de tu pedido
Procesaremos tu solicitud y te enviaremos la factura en un plazo máximo de 7 días hábiles.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de realizarlo?
Si necesitas modificar ó cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Intentaremos ayudarte según el estado del pedido, pero una vez enviado no podremos hacer cambios.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si tu producto llega dañado o equivocado, contáctanos inmediatamente a devoluciones@blowfishclothes.com indicándonos el problema y el número de pedido. Te indicaremos cómo proceder para el reemplazo o devolución.
¿Los productos están disponibles en tienda física?
Actualmente, nuestros productos se venden exclusivamente online.
¿Cómo puedo aplicar un código de descuento o cupón?
Durante el proceso de compra, introduce tu código en el campo correspondiente antes de finalizar tu pedido. El descuento se aplicará automáticamente.
¿Tenéis guía de tallas?
Sí, puedes consultar nuestra guía de tallas en cada ficha de producto para asegurarte de elegir la talla correcta.
¿Cómo puedo suscribirme al boletín o recibir novedades?
Suscríbete al boletín desde nuestra web para recibir novedades, promociones exclusivas y lanzamientos de productos.
¿Qué políticas de privacidad y protección de datos tenéis?
En Blowfish Clothes® protegemos tu información personal y seguimos la normativa vigente de protección de datos. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad en el apartado correspondiente de nuestra web.
